1. Introdução
A HypeAi, operada legalmente por GLOBAL TREINAMENTOS E DESENVOLVIMENTO (CNPJ: 40.319.257/0001-25), é a proprietária e responsável exclusiva pelo aplicativo HypeAi Integra (registrado tecnicamente como WppB-ApiEvo; também operando comercialmente como XCale Hub e Hype WABA Connector). Este sistema gerencia dados via a API Oficial do WhatsApp Cloud em nome de nossos clientes, facilitando a conexão e configuração de contas WhatsApp Business (WABA) através do fluxo de Embedded Signup da Meta. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e informações da empresa.
- Dados de integração: tokens de acesso do WhatsApp Business, IDs de conta e números de telefone obtidos via API Oficial do WhatsApp.
- Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas e ações realizadas na plataforma.
3. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e manter nossos serviços de conexão com a API Oficial do WhatsApp Business em nome dos nossos clientes.
- Autenticar e autorizar o acesso à plataforma.
- Gerenciar credenciais e configurações de contas WhatsApp Business via API Oficial da Meta.
- Comunicar atualizações, mudanças de serviço e suporte técnico.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3.1 Uso da permissão business_management da Meta
Solicitamos a permissão business_management exclusivamente para operar a integração com o WhatsApp Business em nome do cliente que conecta sua conta via Embedded Signup. Usamos essa permissão para:
- Listar as WhatsApp Business Accounts (WABAs) sob o Business Manager do cliente para vincular a WABA correta à conta dele em nossa plataforma.
- Ler os números de telefone associados àquela WABA e exibi-los no painel do cliente.
- Ler os modelos de mensagem (templates) aprovados da WABA para que o cliente possa selecioná-los ao enviar mensagens.
- Ler métricas agregadas e anonimizadas de conversação (contagens por categoria) para exibir analytics de uso ao próprio cliente.
Não usamos business_management para gerenciamento de anúncios, contas de anúncios, marketing, construção de audiências, reivindicação de ativos comerciais ou qualquer finalidade não relacionada a operações de WhatsApp. Não compartilhamos esses dados com terceiros. Detalhes completos em/uso-de-dados.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com a Meta (Facebook) conforme necessário para a integração com a API Oficial do WhatsApp Business. Atuamos como intermediários técnicos, gerenciando os dados da API em nome de nossos clientes. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
5. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail:adm.mvglobal@gmail.com